石芳 发表于 2013-1-4 20:52:12

矛盾要及时进行沟通

    昨天上午11点10分，正在苏果上班的我接到南京驻泗洪富康小区的一位市民沈先生电话，说他最近在泗洪五星电器买了一台空调，沈先生反应泗洪五星电器空调制热不到位、售后服务不到位的问题，希望通过论坛出面帮助他和五星电器销售商之间沟通一下，让五星电器售后服务上门帮助调节一下空调的温度。于是，我立刻找到五星电器销售人员进行沟通，五星电器销售人员得知这个情况后，立刻和南京人沈先生进行电话沟通和咨询，问清楚空调出现什么样的问题后决定，会很快为沈先生上门做售后服务，做到让顾客满意的宗旨。
   今天下午3:07分收到南京驻泗洪富康小区的沈先生电话说：空调已经修好啦！谢谢你！
   呵呵！矛盾经过沟通会有不一样的结果，真好。通过这一件小小的事情，让南京朋友也感觉到我们宿迁泗洪商家售后服务挺好的，呵呵！

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古城泗洲 发表于 2013-1-4 21:57:04

这就是品牌 用户口碑 石芳厉害啊

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爱唯一婚庆灯光 发表于 2013-1-5 20:00:28

同感

百帮职校 发表于 2013-1-5 20:39:26

向石大记者致敬！

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百帮职校 发表于 2013-1-6 23:17:42

{:131:}

人生无悔 发表于 2013-1-6 23:28:08

很是敬佩你！{:178:}

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太子 发表于 2013-1-7 09:19:35

和谐泗洪，谁用湿地？
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