小丽在网络公司做过两年的客服
[*]面试可以说是求职者与面试官的一场正面交锋战，面试者的表现对录用结果起决定性的作用。如果求职者能做到面面俱到符合企业的需求，真正满足面试官心中对面试者所期待的标准，你就能成为万无一失笑到最后的成功者。下面我们了解一下企业看重的软实力。 1面试决定求职者去与留无论简历写得有多好，多能打动面试官，决定面试者去留的关键还在于面试这环节。只要面试通过了，试用期转正就容易多了，只要不犯明显错误，基本就可以成为企业正式的一员。 2“软实力实力“比硬件更重要 小丽在网络公司做过两年的客服工作，对电脑非常熟悉，这次她接到一家大型企业的视频面试通知书，她打算从办公室文员做起。她到现场的时候，已经有几个人正在排队等候面试办公室文员一职，小丽显得非常紧张，她找了个空位置坐下静静等候，不一台儿，面试官与她的助理进入了面试室．面试正式开始，面试官简单介绍了下公司的情况并且感谢大家来参加面试，她让在座的十几位面试者一一做了自我介绍，然后开始寻问大家离开上任公司的原因、自身特长以厦对这份工作的了解程度。小丽非常紧张，又很想表现好自己，她说话开始有些语无轮次，颠三倒四，几分钟后，她干脆把自己的大学毕业证、公司介绍信、电脑上岗证等一系列证书拿出来递给面试官。面试官幸在手上掂量了一下下，看也不看就还给了小丽，对她说：“我们现在已经在面试了．就不用再看证书了。”证书只是一个证明你实力的证据而已，如果事实证明你的实力不够，再好的证书也不能为你面试加分。何况现在证书五花八门，很多都可以造假，甚至用钱买到。面试时真正表现出来的“软实力”才是面试官看中的，而不是所谓的证书。 3“软实力“的重要性及内容 有资料介绍，参照国外的能力分类，软实力包括口头表达能力、沟通能力、亲和力、学习能力、团队台作能力、抗压能力、演绎推理能力等35种基本能力，涵盖了一个国家所有能做的1000多十职业。用人单位视频招聘不只是看重求职者的专业知识和技能，对于他们“软实力”的要求也是越来越高。最近的一项调查显示．3972个企事业单位中，73. 8%的企业在对员工职业技能评估中，把包括交流、有效写作等能力在内的基本技能与专业技能同等对待；而8万多名已就业的被调查大学生中，大约每3名毕业生中就有1人因“软实力”缺乏而失去工作。 4．正确理解企业所需要的“软实力” 不论哪位面试者都能随口说出自己拥有的一串“软实力”，事实上是不是真的如此呢很多时候只要面试官稍加寻问就会发现他们的理解根本不正确。例如：有的人把女生说话很嗲理解为亲和力。
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