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发表于 2012-5-10 16:32:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 石芳 于 2012-5-10 16:33 编辑

      5月7日早晨7:38分,接到一市民投诉:“我家儿媳妇与2011年12月31日住进泗洪县人民医院妇产科住院部生孩子,于2012年元月4日出院。之后,我代替孩子拿着住院时的收款单据凭乡镇医保卡到人民医院进行报销。可是,我跑了有20趟了也没有报销成功,每次不是因为名字错了就是因为没有绿本子。”  最后,这位市民一气之下打电话向网站(本人)投诉。
      随即,我陪同投诉人来到泗洪人民医院医保处,和医保处负责人进行核实沟通,核实中,发现投保人(生孩子的人)没有投保时的凭证——绿本子,只有一张医保卡。这就是跑了很多趟泗洪人民医院没有给予报销的理由。投诉人说,陈圩乡没有发给我们绿本子。为此,泗洪县人民医院医保处工作人员又电话联系县医保处,问及陈圩乡关于村民投医保是否有绿本子?县医保处回答:“有本子有卡。”  随即,人民医院医保处工作人员又 电话联系陈圩乡镇政府管理医保这一块的负责人, 陈圩乡镇政府管理医保这一块的负责人说:“凡是参加农村医保的村民都有绿本子和卡,只是当时办好医保本子和卡时,很多村民由于外出打工不在家里,所以都没有去拿医保本子和卡,有的村民还认为,要这本子也没有用。所以,造成急用时没有完整的医保凭证,现在需要了才想起医保本子和卡,可是,这些医保本子已经被乡政府弄丢了,请有关部门解答,向这种现象,投保人该怎么办?光有医保卡没有绿本子还能进行补办或者报销吗?乡政府医保处把村民医保本子弄丢了是否属于失职?此件事到底是谁的过错?

     在这里敬告大家,只要是村、镇、县里办理的一切单据,都要随时保管好,千万不能乱丢,关机时刻一定会有用处。




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投诉人在泗洪人民医院医保处工作人员核实医保凭证

投诉人在泗洪人民医院医保处工作人员核实医保凭证

人民医院医保处工作人员手机联系陈圩乡乡政府医保处

人民医院医保处工作人员手机联系陈圩乡乡政府医保处

人民医院医保处工作人员电话联系县医保处

人民医院医保处工作人员电话联系县医保处
全部评论3
灰儿 发表于 2012-5-10 16:49:42 | 显示全部楼层
我刚刚去给我母亲跑到人社局办理糖尿病相关报销证明时,相关工作人员回复说糖尿病不是大病,不能办理相关报销证明,我也不知是不是这样,只是听别人说办理过,办这个证明患者以后买胰岛素与相关针头时能报销一部分。

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宏陶陶瓷-王建飞 发表于 2012-5-10 21:29:00 | 显示全部楼层
:)
前程无忧 发表于 2012-5-10 22:20:44 | 显示全部楼层
这是医疗保障体系需要改革的一面

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