泗洪县12333电话咨询服务平台运行顺利

8月27日，我县12333电话咨询服务平台正式运行，截止目前，已通过咨询平台顺利受理咨询投诉62起，并确保所有咨询投诉均得到及时有效的处理。这标志着我县人社部门与当地群众的沟通又增添了一条绿色通道。

据了解，12333是全国统一的劳动保障公益服务电话，是人力资源和社会保障电话咨询服务系统的简称。目前，我县12333热线具有8小时人工应答和24小时自动应答两大服务功能，主要提供政策咨询、信息查询、业务办理、举报投诉、意见建议等服务，使广大群众能够更方便、更及时地获得各类人力资源和社会保障的相关信息，也使人社部门能够更清楚、更广泛地倾听到人民群众的心声，全县人力资源和社会保障工作基础服务能力得到大幅提升。（王民）

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这个办得好，如果能够切实执行将是造福人民的好事