春节洗澡浴室你被涨价了吗？

这一现象为多年以来一直这样操作，而且在行业内也早已是“潜规则”，老板们根本不承认自己和员工有任何过错。而《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”和第24条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效” .

         笔者调查发现，我县每年不少浴室在春节期间都有擅自涨价和不使用平常购买的澡票而收取涨价后的现金的现象。大多数消费者被迫接受这种做法，即使有少数消费者提出异议，但经营者均以“多年做法”和“行业惯例”为由予以拒绝。

          为此，很多市民带有这样的疑问：“为什么服务行业一到节日就要涨价？涨价到底有什么依据？”据了解，我国对于美容、美发、洗浴、家政等服务行业收费标准实行市场价格，即收费标准由商家根据顾客的供求需要自行制定，只要对消费者明示价格、不存在欺诈行为即可。相关部门也表示，目前，一些服务行业的价格是放开的，由市场来调节，不属于政府定价。春节期间服务业涨价也是由供求关系来决定的，只要消费者愿意就可以的。由此看来，春节期间服务行业涨价的潜规则已经是被“合理化”了。

         笔者提示经营者行业自律、诚信经营，消费者不应做“沉默的羔羊”，应当勇敢地拿起法律的武器向上述的“行业惯例”、“多年做法”等霸王条款说“不”，以维护自身的合法权益和健康有序的市场秩序。