俞敏洪：走进新东方招聘现场（下）

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俞敏洪：走进新东方招聘现场（下）

（下）

大家刚刚前面看到的是新东方的长达1小时的面试过程，现在要宣读结果了，这是非常激动人心的时刻，当然也有其他选手不是那么激动人心啊，所有人都期待您到底选了谁。
俞敏洪：最终我选金洪，就是网友评的第二名，其实周意我也很看中你，但是要到新东方工作要换另外一个岗位，比如进入经理一级，因为她一个是背景不错，因为她是人力资源的学士和硕士。第二她的知识面、心态还可以。第三个她这个人已经比较沉稳，相对显得比较成熟。她做“员工活动专员”有比较不足的地方，因为她实际上过于稳重，所以她去调动员工整体积极性的难度还是会比较大的，就是有一定的难度吧。另外她在应聘的时候，作为人民大学的一个学生，离新东方那么近，骑自行车5分钟就过去了，对新东方的文化了解和员工的资料了解不够深，所以我猜测她对这份工作期待不是那么强烈，尽管我们对她评价也比较高，因为我招聘一个工作岗位是希望这个人干出成绩来，我认为金洪比周意更加合适一点，在这个岗位上。为什么选她？第一确实比较真诚，能从石家庄过来，说明她是真的关注这个职位，很想要这个职位。第二个原因她比较自信，我觉得作为“员工活动专员”要有一定的自信，新东方学历高的人相当多，光北大的就一大批，面对这些人有一种自信心，观察她跟人民大学这些进行PK时没有怯场，始终保持比较迷人的微笑，而且她的自信来自于内心的对自己个性或者能力的自信，不会因为自己的学校在新东方工作时就畏畏缩缩，她可能通过她的自信能够化解这些东西。第三她在这个岗位上个性比较温和，这5个人她的笑容最真诚，跟员工搞活动耐心的微笑或者解决员工之间的纠纷啊需要有一个有耐心的人，当然我还没有办法考察她的耐心到底有多少。她的不足就是对新东方的了解不够，按照这是5个人的通病，原则上如果真考这么一份工作新东方的书一定读，新东方的视频一定要看，至少要看两到三个视频。某种意义上他们对这个岗位都不是很真诚。
主持人：你到底选了几个人？
俞敏洪：只有马跃是很有能力的，但是马跃肯定不适合这个岗位，他应聘新东方法律专员我可以考虑，这个完全不考虑。其他的都还不错，程晖的问题能力是有的，看得出来，反应速度也有，但是首先跟我交流时一定程度上确实亲和力，我个人判断你不算是亲和力干部属于能力型干部，当然能力型干部很好了，比如我就属于亲和力领导，像有些人就不一定是亲和力领导。这个岗位来说我一定需要一个特别具备亲和力的人才能做这个岗位，我不需要领导力我实际上这个岗位需要亲和力，所以程晖这个岗位不合适。剩下三位女孩子都可以考虑，都不错。莫嫚也不错，她做这个职位应该也是能够胜任的，但是因为只能选一个。最后我还是会选金洪，因为我前面分析的三点，一个是她确实比较真诚的想要这个岗位。第二个她在那么一个学校出来以后依然很自信。第三个她好象是挺有耐心的女孩。
主持人：那就是说新东方5位里选择了一位。
俞敏洪：5位基本上都可以用。
主持人：你是特别怕人家抢了这个人才。
俞敏洪：我只对马跃有一点建议，如果你要应聘一个岗位不能说不清楚为什么要这个岗位。剩下你们5个人找到一份不错的工作都应该没有问题。
主持人：我观察这个过程非常有感触。其实一个公司从俞老师点评可以看到，非常在意什么，你来应聘这个公司对公司企业文化、愿景、不足，甚至你不喜欢的地方要搞的一清二楚。我第一期主持的时候王冉谈跳槽，当你找到一个公司的时候用什么方式和手段了解这个公司。王冉当时给出的建议是说，像高盛、摩根大通这样的地方，他说他会跟同行业的人，以及在这个工作里面工作的人了解，因为公司文化很难在文字上体现，会先问他的员工。刚才5位看起来非常优秀，但是犯了相同的错误就是真的没有认真做功课。在这样的情况里，反映的不是他们5个人的问题，而是绝大多数应届毕业生求职过程中对找的工作，因为他们投的简历非常多，其实你认真研究10家公司，把所有的问题搞清楚，其实对你应试非常有帮助。比如你应试新东方，你能指出新东方目前发展过程中你观察出来的问题，你说你会不会特别欣赏他？
俞敏洪：那肯定，比如新东方员工问题根据我的观察有什么问题，我作为“员工活动专员”我去了能够解决什么问题。
主持人：对，第二你们离新东方那么近，如果选新东方的一门课，通过上课了解他们的老师，或者在他的教学楼里转一转，然后找出你们的问题，我想找问题是很好的方式，这样在面试过程马上就跳跃出来了。
俞敏洪：新东方传统的方式就是新东方12345，我怎么样看到的，用什么方式做出来的，有这样的人去新东方最好。
主持人：网友第一个问题是刚刚大学毕业面临什么心态找工作？
俞敏洪：我觉得真诚心态最重要。尤其到我这一级面试的时候，我就是看你是不是真的到我这儿来工作。所以真诚心态找工作第一个要素。
主持人：其实真诚也很重要，但是真诚了没有办法没有方式我觉得也是有问题。
俞敏洪：他们5个就是真诚的没有办法没有方式，他们没有了解企业文化内部跟应聘相关有多么重要。
主持人：还有一个叫王SN的提问，我想问问俞老师您觉得现在大学生一定要专业对口，你怎么看待专业不对口的现象？
俞敏洪：其实我喜欢专业不对口的人，因为不对口的人可以扩大思维，但是我要知道你不对口了为什么要选择这个工作。关键你为什么转。比如说学法学不是说不可以做“员工活动专员”，而是说你找这个工作的目的是什么，跟你人生和事业有什么关系。就像你联系国外的大学一样，比如说美国收中国学生的有30%的学生是转专业的学生，这些学生都必须回答一个问题：为什么转？就像做变性手术一样说清楚就给你做了。
比如一个学生从计算机专业最后要找新闻和文案的工作，我说你为什么不到计算机部门去。他说我计算机专业是被父母强迫去的，但是我一辈子对文案、文学感兴趣。所以我就要这个工作，并且把他写的东西往我桌上一放，毫无疑问这个说服力太强了。
主持人：一个网友问民校和名校有什么区别？
俞敏洪：没有什么区别，只不过马云是名校出来的，我是民校出来的。他就是比我厉害。在现在这么一个商业大潮中间，如果我有马云的本领我可能会把新东方做的更大，而且反过来还可以做我其他的理想。
主持人：我再问一个问题，既然你意识到这样的区别，其实看到了这样的东西了。
俞敏洪：名校和普通学校的区别在于本人心中。这个学校是因为你而出名，而不是你因为出名的学校而出名。
主持人：因为民校毕竟是少数，广大大学生出来一般都是普通学校，所以这是给大家非常好的鼓励。刚才他们提问很有意思，网友对马跃的评价不像能进入前面5名的人，仪态需要加强。
俞敏洪：马跃其实他穿这个衣服我一点反感也没有，我今天穿的也很随便，因为新东方穿衣冠楚楚都是特别的场合，平常只要不穿裤衩来就可以，所以对他这个没有任何问题，我一般都是跃过衣服看内部。
主持人：俞老师说的是透过现象看本质。其实中间还有被淘汰下去我们也请到了现场，那么现在请他们提问。
观众：俞老师您好，我来自北京第二外国语学院，我参加了这次应聘，说句实话我也是抱着半个心态是打酱油过来的，看到优米网有能够跟俞老师见面的机会，所以第一轮就被刷了，我后来问为什么被刷了，他说我的性格跟整个表现还不错，但是不符合应聘的要求。今天俞老师点评了这个我感觉越来越深刻。我还想讲一下，我个人对新东方非常认同和崇拜和了解的，因为我自己以前做过教育培训的创业。
主持人：你有什么问题要问俞老师？
观众：其实作为应届生来说，很多时候找工作的确心态不是非常正，因为我不知道什么公司会要我。我认为可能不太像俞老师想象中的，我是对这个公司非常崇拜而去的，可能我崇拜世界500强，那么哪个公司要我就去哪个。
主持人：你怎么解读这个现象？
俞敏洪：这个很正常。我觉得最多不要投20份以上的简历。就想找一份工作是对的，一般来说无论什么公司，首先这些公司确实是你真想去的，无论是阿里巴巴还是新东方，我们这个不算世界500强，但是你要真想去我觉得你花点力气研究10个、20个公司难度还是不大，如果在10、20个公司范围内你真想去的话除非没有岗位，如果一旦有岗位你肯定可以的。
主持人：俞老师您刚才点评的5个人其实满中肯，他们已经冲到第5名了，有相当时间拿出不要两天时间，实际上只要两个小时就能够对付你了。
俞敏洪：他们不会表述，比如我看了两眼你的视频、看了8分钟，这些都不能说的。
主持人：因为现在优米网要用大量毕业生，我面试时我发现大学毕业生最大问题就是不会说话。
俞敏洪：现在的孩子得罪人都不知道怎么得罪的，这个现象特别明显。比如刚才程晖就得罪了王老师。
主持人：没有。我就觉得在大学里面的同学，为了以后找工作，跟人交流时怎么样让人舒服。
俞敏洪：新东方有一个主管级的干部，中场休息电脑线没有拔下来，很多人要迈过去，但是后面说一句话把我得罪了。他说你们小心点小心点别把我的线弄断了。应该说对不起我的线没有拔大家别摔倒了。后面表现的种种行为他是彻底自我为中心的人，但是他非常有能力。我们需要的是既有能力又能够把大家利益考虑在一起的人。
主持人：其实刚才说会说话俞老师给了非常好的例子，会说话口头语言表达的技巧，而是你的心态。
俞敏洪：同一个事情达到的结果完全不同就是因为说话的方式不同。
主持人：一个网友问一下俞老师，是不是只有在你尖锐问题下员工镇静回答你问题才是合格的呢？
俞敏洪：没有。比如说一个员工一问三不知他很慌张，但是是他工作职责范围内的事情那肯定不会客气。他的紧张可能会见大领导紧张啊，我是特别鼓励员工进行沟通的方式，慌张没有关系，慌张有时候是一种可爱，表明这个人没有什么心计值得培养。
主持人：其实新东方工作很简单，就是非常诚恳、以他人为中心，然后努力的工作。
俞敏洪：对。
观众：我来自西安的应届毕业生，我也是非常容幸参加了这次招聘的初试和复试，我进入了16强，没进5强。
俞敏洪：进最后5强的并不一定是最好的，常常是这样。比如考评中间不公平的地方啊，还有我们这些考官的个人眼光。
观众：我特别兴奋和激动因为跟您和王老师面对面，其实你不知道我现在心跳多快。我的问题是这样，我是来自西安的，相对于北京和上海这种一线大城市来讲，工作压力或者是生活各方面的压力相对而言小一点，同期的像北京、上海幸福指数一直在下降，您现在把我当作你的朋友或者女儿也好，您给我提个意见，现在到底留在压力稍小杭州、西安这种城市还是在北京、上海接受这个挑战和机遇，寻找自己的未来？
俞敏洪：其实也要看你的个性是不是接受挑战的个性，比如北京、上海这样的地方压力非常大，但是拓展自己的眼光和工作机会非常多，接触各方面有经验的人士，并且遇到资源的机会非常多，比如今天遇到王老师，王老师这样女性的榜样至少缩短了你们五年奋斗的距离。因为榜样就在现场。可以说人家的行为可以看出来。因为中国未来会变成流动性非常好的社会，其实你很容易从北京、上海回到西安这种地方生活。从幸福指数来说，统计数据确实表现北京是全国幸福指数最低的地方，但是依然还有王老师和俞敏洪这样幸福的人活着啊！
观众：你好俞老师、王老师，很高兴面对面的交流，我也是来自普通高校的应届毕业生，我问两个问题，第一个问题是说我曾经主动到企业里找过，但是撞到树上了，我很知道作为企业姿态怎么样面对撞上门的兔子。
俞敏洪：你是主动面试是吧。
观众：主动去面试。
俞敏洪：带着简历了吗？
观众：带了。
俞敏洪：这样难度比较大的原因，新东方这样的地方一天送上千份简历，像你这样撞上门也接待不过来，如果你坚持的话只要不是精神病状态一般都可以面试。
观众：企业角度有两种是这种人，第一种是有非常强烈的欲望要来这家公司。第二种是精神病。
俞敏洪：精神病毕竟不多。比如有的人在新东方一坐就是一天、一坐就是两天，坐到第三天我就会见见他了。这个简历写的东西要非常清晰，一旦有人接纳以后三言两语要讲出来。这个时候有可能会给你这样的机会了。关键的是别到时候你本身不自信，或者本身没有专业爱好，就是为了到处乱撞，你想人力资源部的人一天面试多少个啊。
观众：我去的公司是阿里巴巴。
主持人：你见到马云了吗？
观众：没有。第二个问题是新东方说过想建立一所私立大学，是独立于新东方的。它的资金是捐助的，我特别想了解一个问题，它有没有可能成为一种贵族学校？
主持人：这个问题不是和今天相关的。
俞敏洪：回答一句话，我肯定不会办一所贵族学校，因为我本身是农民出身。
主持人：刚才他来自山东普通的学校，有一个叫江南冷月的说，高职高专大学生时面试时需要哪些问题？
俞敏洪：其实两个解决就行，第一是技术能力，如果专业能力不行就不要你，这个没有商量余地。第二个就是个性的开放和个性的随和，因为任何企业都要关注能力的同时都关注融入团队的问题。就是不要偏激也不要自卑。
主持人：还有一个叫胡2260172，我想问俞老师你说要了解公司的内涵，这是你这个职位要求这个很重要，但是如果我想应聘财务管理这样的工作，我还用了解企业内涵吗？
俞敏洪：当然要了解，最低标准就是不做假账，如果这个不知道，你一旦闯入一个黑窝怎么办。
观众：我是北大大三的学生，我的专业是医学英语，是基础医学加应用英语。所以是非常综合性的学科，但是具有泛而不专的问题。
俞敏洪：你当初选这个专业因为能进北大选了？
观众：对。
俞敏洪：现在偏向什么？
观众：我偏向经济。我也不排除本科之后直接就业的可能。我的问题是怎么在求职当中弥补我这种泛而不专的缺陷。
俞敏洪：这个就是你偏向哪边的问题。你的专长在什么地方？肯定是医学英语资料翻译，或者跟医疗进口有关的职位。如果偏向英语我问你的问题就很简单，你来新东方很多岗位都需要英语，但是不需要医学的知识。如果你能回答这个问题原则上就应该可以找到工作，因为北大的背景毕竟在某种意义上对找工作有一定的说服力。但是你这个东西确实有泛而不专的问题，你确实要自己解决。你说喜欢经济，我就要问你为什么喜欢。
观众：我现在是经济硕士学位。
主持人：这个问题是非常好，俞老师光 会说话不会做事的人你会用吗？
俞敏洪：会用，用在新东方的公关上。像古代的时候苏青还有张毅两个说客，向六国那个，一个人腰里挂着六个国家的相印，唯一的就是因为他能说。
主持人：其实我在面试的时候我发现很多人说的头头是道，来了之后就是不会做事儿。
俞敏洪：如果这个工作岗位是做事的岗位而不是说话的岗位，那么到最后发现只会说不会做那肯定不适合他，试用期就可以看出来。
主持人：面试时候能看出来吗？
俞敏洪：一般时候看不出来。新东方光会说不会做的人特别多，至少一半，原因就是他们都是老师。
观众：我想问一个问题，因为大家都在问找工作的问题，我是创业者，因为关注优米网有很多创业者，刚开始你找同学加入你的团队，你为什么选择同学，这些同学来了之后变成你的合作伙伴变成您的下级这个心路历程怎么转变的？
俞敏洪：我找同学原因是为了找合作者不是找手下，我招聘来了的不可能马上变成我的合作者，我知道新东方必须要变大。
观众：现在他们是您的下级。
俞敏洪：他们来的时候都是我的上级啊。
主持人：很多人以为我们《在路上》就是一个创业的节目，原来是创业的。《在路上》是解决人生心里、职场发展、择业、就业包括创业的话题。还有一个节目叫做创业门诊，是在优米网另外的节目。
观众：这些节目我们都在关注。谢谢！
主持人：接下来会有创业的专场到时候再请您来。今天关注一下稍微文凭不是太高的人，他说我是成人教育的，成人教育的毕业生你要不要？
俞敏洪：现在成人教育毕业生做到高级经理的都有，就是工作态度的问题，现在就高中毕业生在新东方工作的，一旦进入工作岗位之后就看你的能力岗位。如果说他觉得这个岗位就是这样，觉得无所谓，那么你混在里面那么领导凭什么挑你呢。一旦进入一个机构以后人们立刻忘了你是什么学校的了。我连我的秘书是什么学校毕业的都不知道，因为他已经进入这个岗位我只看你的能力你的成长。
主持人：上一次栏目里说扫厕所的例子。然后你把扫厕所的工具摆的很好，上厕所人多的规律掌握着，多去几次，一看这个也很好。就是要观察。真的是在任何一个，扫厕所可不是简单的工作，我说哪个时候人比较多，你要多去，你要勤倒垃圾。你要关注规律。
有一个叫杂草的提问，我觉得我的应变能力不好，怎么训练呢？
俞敏洪：一个是多与人交往，这是办法之一。第二是多与人辩论，不管有理无理都与人辩论。第三就是学当老师，一般当老师如果能在讲台上站半年反应速度和口头就会好很多。
观众：俞老师好！王老师好！今天非常容幸在这个节目当中参加，我是一名人力资源从业人员，我看了今天整个的招聘过程，我认为“员工活动专员”职位本质应该是对企业文化促进落地的一个职位，我的问题是您对企业文化这个概念的理解是什么？马云所在的阿里巴巴是用一个占有业绩考核50%的六脉神剑价值观来考核，我想问新东方企业文化落地中采取了哪些好的方法？
俞敏洪：企业文化是把企业凝聚在一起的积极向上的力量。新东方整个落地当中，像对员工的考核中间有40%是涉及到了员工的团队合作精神，员工自己的成长因素，员工的沟通能力等等。其实阿里巴巴是50、50，我们是60、40的比例，比如员工能够拿一万块钱奖金，如果这个人业绩完成了但是跟团队搞不好关系，那那40%就拿不到，就相当于扣除4000块钱。另外新东方有个格子系统，子系统要评优秀员工和优秀老师，那么除了工作以外就是大家很喜欢你，你很积极向上，这个系统再往上推就是新东方集团层面，集团层面就是有400、500个员工从全国各地领奖，奖金不多就是4、5千块钱，但是站在台上的感觉，大家都看到这样的人是我们的榜样。整体来说我考察阿里巴巴，包括蒙牛集团，包括新东方，基本上都是这样的，大体上的企业文化氛围基本上是一致的。
主持人：其实有很多网友在问俞老师关于创业的话题，看来创业话题挡都挡不住，我要告诉大家我们还有专栏做创业的话题。接下来的问题非常的细，今天把求职问题说清楚一点。一个叫LVUE的网友说，面试时经常要做自我介绍，觉得简历已经写的很清楚，这个怎么办？
俞敏洪：我面试人一般不读简历，简历放在身边，一边跟你聊一边看你，完全是你的个性表达，回答问题的方式，来判断你。除了简历以外要充分了解这个企业面试时要遇到的问题，有些东西是必备的，企业历史、企业文化，企业管理者等等，还有你工作那个板块所需要的能力。
主持人：有一位小草的责任提问，什么样的简历会吸引您？
俞敏洪：不太好说，这要看你应聘什么样的职位，因为一般的简历写的都是枯燥，但是有些数据性的东西也是必不可少的，但是我很想找出一段话来，比如说应聘这个工作岗位是为什么。但是都不会写，都写应聘方向。我觉得可能这点上做的还不够好。
观众：俞老师您好，我想问这么一个问题，一个性格偏向于内向的人，如何在外向者占优势的场合中发挥自己的优势。第二个问题王王老师，刚才说扫厕所是普通工作，但是普通工作做好了可能也有晋升机会，但是现在大部分年轻人更多的没有这份耐心，特别是我们应届毕业生求职过程中如何建立一种所谓的事业心。
主持人：我想这两个问题都交给俞老师。
俞敏洪：不太好说，如果你应聘外向性格的岗位，如果自己很内向，那么这个岗位就不适合你。那么有很多内向的岗位需要你。比如财务经理啊。内向并不等于没有交流能力，其实我本人就是偏内向的人，否则我不可能把新东方有耐心的干到这么久，内向并不是缺点，内向的人比较细心、观察人比较仔细，了解人的心里深度的能力比较好。所以要抓住自己的优点，外向、内向是天生的。但是可以互相补充。比如我女儿就是内向，我儿子就是外向的性格。比如说我女儿偏向于自己画画，不是天天要跟人合作的事。所以我觉得完全是两个平等的个性状态，找的是不同的工作方向。
主持人：第二个问题是说大学生没有耐心比较浮躁，去做像那些扫厕所，当然不会扫厕所，但是相对于看起来简单的工作。
俞敏洪：这个也是对新东方新员工有时候头疼的事情，因为他刚刚在一份工作刚刚熟悉就想换一份工作。这里有客观原因有主观原因，客观原因其实在中国找工作不算难，尤其有一两年工作经验的人。新东方的一个前台到另外一个培训机构就可以当副校长，那么这种前提下很容易就会动这个脑筋。如果你到外面干了觉得还不如新东方学的东西多你再回来。另外现在大学生心态相对比较浮躁，客观原因是有工作机会，心态比较浮躁也是社会的变革比较快速所导致的，在这种场合下，如果这份工作确实可以培养能力，并且是未来发展方向，我觉得你应该干三到五年，如果不是职业方向，只是纯粹为了找工作那随时换工作都没有关系，但是现在老板们学精了，如果找你一般都会考虑长久，因为换员工的成本相当高。现在老板们比较苦恼的是员工流失率比较高，几乎所有企业都有这样的问题。
主持人：其实不知不觉我们两个小时已经结束了，非常的快，我们也不得不结束。因为已经承诺了两个小时，不能耽误大家非常多的时间。其实我自己感觉，今天这样的一个交流下来有几点，我觉得能够在线网友和现场各位朋友要找工作能够记住就非常好，如果要应聘的话不要广投简历，20家以内足以。然后花很多精力研究你所要应聘公司的文化、制度还有内部的，甚至它的问题，这样让你整个面试过程能够对答如流，而且能够看出你真的想加入这个公司的愿望，这个对每位老板都非常重要。
第二点我们是211的学校毕竟是少数，还有更多不知名的学校，或者大专还有职业学校，你们真的不要在意你的学校是否是名校，或者说你的简历是不是说看起来特别漂亮，在面试的过程里简历一点不重要，就是你的态度，你的诚恳，你的能力，展现在大家面前你就会脱颖而出，这是第二点。
第三点如果你真的能够找到一个工作和没找到一个工作相比，其实就是先就业再置业，你一定先到再普通不过的，比如前台，你就先干着把自己先锻炼着，无论你今后持续什么样的伟人，你在任何公司干过前台，这个事情没有什么不好。
俞敏洪：世界最大的银行高盛的前老总，曾经在前台收发信件达十年之久，就被大老板看上了。这个老板很欣赏，后来就被董事长看上了，最后变成主管、经理、高级经理、副总然后总裁。
主持人：最后说到浮躁的问题，浮躁问题由社会大变动的原因引起的，我觉得最重要的原因是如果你自己浮躁，实际上对你自己不负责任，也是对你应聘的公司不负责任，所以要安静下来知道自己想要什么。我们这样的节目是从新东方的应聘开始，我们回到应聘这样的流程里面去，我们发现还有一个环节我们在最后要做一下，就是说俞敏洪老师亲手把应聘书，就是说你合格了能够适合我们新东方的要求递给金洪，金洪上台来拿你的应聘书。
这个签字就算数了。今天找到工作了，是不是最后结尾交给金洪。
金洪：很荣幸得到这份职业！以我的心情告诉各位应聘大学生，不要着急沉稳的心态有好的工作在等待你们。谢谢！
主持人：谢谢俞老师，谢谢新东方的同事们，还有现场观众，尤其和我们高度互动的网友们，谢谢你们！再见。



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