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早上10点,作家团广州6组的我和明松去志庆那边(白云区嘉禾望岗)相聚探讨下营销方面的东西。
到了志庆那边已经11点多了,我们三个人简单的聊了下,就到楼下湘菜馆小喝了几杯。
大言不惭的说了营销的本质。
我说营销本质就是需求。为什么这样说呢?
因为有需求,营销才是开始。
有需求才能塑造价值,有了价值才能传递。
前面的日志我写过营销三部曲。如果没有看过,可以去看下。
但是今天和大家分享会所怎么做?
市面上会所基本做的都不理想,因为白天生意都不是很好。
那到底怎么做?才能提高业绩。那就从下午我去会所洗脚开始。
下午的时候,志庆在办公室策划项目(用功),我和明松想要找一个舒适的环境聊天,就去三楼跑到会所洗脚去了。
惊喜的是今天免费了,也是洗了这么多次脚,第一次免费,省了158元。非常的开心。
为什么能省?
跑到前台买单的时候,是老板在前台。当钱给到老板的时候,老板给了我三张十块的优惠券。
我接了优惠券,我果断的丢了一句话给老板。
我说这样的优惠券我不一定会来二次消费。
老板说为什么?
我说:“因为你十块打动不了我,我感知不到什么价值。”
如果你给我一张三十面值的优惠券,我一定会来的。因为我感知到价值了。
老板犹豫了下,本来想要反驳,但是又吞下去了。毕竟我是客人。
老板说:“为什么要三十块呢?这样我的利润很低的。”
我说:“你现在洗脚是99,79,69三个档次,而且刚刚我在洗脚的时候,和你员工聊天了。我了解到白天不能满客,而且空
的房间很多。刚刚我进来的时候,也没有看到多少人来洗脚。你是喜欢空房间,人员浪费,还是喜欢减去30块还能得到6
9,49,39的利润呢?”
老板说:“难道我调到30块优惠券,就真的人多了?”
我说:“按照人性,如果你一张优惠券印上30元时间为:早上11点下午7点代金券。在印上10元时间为:晚上7点到
晚上12点代金券。你自己想下这样的效果。”
看老板他表情有点恍然大悟了,又说不出什么道理。
我补充说:“人在对比的时候,是最痛苦的。当他看到优惠券30块和10块在一张印着。他会受不了的,在纠结这张优惠券
,到底怎么用?白天还是晚上。白天是30块啊!晚上是10快啊!不断的在大脑加强画面。其实里面还有很多各种复杂心
情,但这是人性层面,营销层面,思维层面。我也不好说太多,个人体会。”
老板说:“我想了想,真的有点道道啊!”
我说:“如果你信的过我,可以测试下。”
我还提醒下,客户来洗脚的时候,你员工的话术怎么说?
当客户坐下来洗脚的时候,这个时候你员工不要说什么话。
在客户洗脚的途中,员工摸下对应肠胃的穴位时候说:“你肠胃不是很好(中国人肠胃好的不多,而且真的经过训练的可
以摸出来的)。接着告诉客户,怎么养肠胃,但是不要说洗脚来养。”
当摸到对应肾的穴位时候,这个需要强调了。
你肾不是很好(打到男人心中的痛了,这个男人女人都知道的)。在说下肾不好的症状(有会所会说,但是没有对应
说出症状)。症状其实很多了,多留意下身边的人肯定知道的,把整理下。然后在告诉客户食疗。比如多吃点黑色的食
物黑米,黑豆,姜丝煲粥等等。怎么去食物疗养?怎么去养肾?最后在说:“一个星期来一次专业的中药,姜水泡脚洗脚
,如何如何的对肾保健有非常大的帮助,为什么泡脚洗脚能加速食物疗养。食物疗养和洗脚保养双管其下,效果非常的
明显。员工和客户稍微开下男女之间的玩笑。”
老板听我说了,有点小兴奋了。
然后问我是不是在附近工作。
我说:“给一个理发店的朋友来帮忙策划。”
老板说:“叫什么?”
我说:“叫付明建。”
老板说:“他是我很好的朋友啊!”
结果把钱退给我。
我推迟了不要,但是老板坚决退给我。并说:“大致意思就是,你说的非常有道理,我会试着做下。你又是朋友的朋友。”
我也没有推迟了,和明松上四楼去了。
上到四楼志庆的办公室,我把优惠券拿出来。问了8个朋友,如果这种优惠券改成30元,他们都说会去的。一个女生也很
兴奋站起来,一下省了30块,这么便宜肯定去喽!
其实这些都是人性的问题。
也是人对价值感冲击的问题。
也是对健康恐惧的问题。
也是在价值对比压力的问题。
导致很多东西都可以设计出来的。
今天就说到这里了。
我叫杜平洋,不是所有的男人都叫杜平洋。
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