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本帖最后由 湖畔听雨 于 2015-1-29 15:32 编辑
编者按—— 你希望成为一个商业上的成功人士吗?你希望你的生意越做越大吗?那么,“推销”便是成功背后最不可或缺的内容。“推销”在任何商业运作中都占据重要位置。然而,“推销”说来容易但做起来却又并非那么简单,它是错综复杂千变万化的,技巧和艺术性相当强。 那么,如果您想成为一个推销高手,那就请到这里来吧!【大湖商会】板块“商业讲堂”分类从即日起将为你陆续推荐世界名商推销成功案例系列故事。小故事大智慧、小技巧大财富。相信这里的每一个故事都是一把智慧的钥匙,它能开启我们智慧的阀门,让我们生意兴隆、财源滚滚!
乔吉拉德篇 (名人简介:乔吉拉德,美国人,著名汽车推销员,被誉为“世界第一推销大师。他曾在三年之内创造年销售1425辆汽车的销售奇迹。他的推销秘诀是:推销的要点不是推销商品,而是推销你自己。在你成功的把自己推销给别人时,你必须首先100%地把自己推销给自己。)
故事5、“乱拨”电话:情报自然来 在乔吉拉德初入推销界的时候,并不知道该如何收集客户信息。有人告诉他,请亲戚、朋友购买,再找自己的最要好的朋友帮忙,而他并没有这样做。 后来,他找到了一种方法,那就是在电话薄上随意查找,然后拨电话。也许别人会说:“随便打个电话根本就没有一点用处。”但在乔吉拉德看来,这种说法并不对。 有一次,他在电话薄上随便找了一个号码拨过去,接听电话的事一位女士。 “喂,您是瓦尔斯基太太吧!我是梅弱丽丝雪佛莱汽车公司的乔吉拉德,您订购的车子已经到了,所以通知您一下。” “您恐怕打错了吧?我并没有购买车子啊!” “是吗?” “当然,我先生从来未对我提起过。” 此时,他并没有挂断电话的打算。“请问您那里是克拉连斯先生家吗?” “不是,我先生的名字是史蒂芬。”其实,乔吉拉德通过电话薄就早已明白了。 “真对不起,打搅你了。“ 接着,乔吉拉德又说道:”史蒂芬太太,您家不想买新车吗?” “是啊,有这个意思,不过得问问我先生的意见。” “是吗?那么什么时候打电话给你的先生比较方便呢?’ “他平常六点回家。” “我知道了,等一会我再打电话过来,希望不会打搅你们吃晚饭吧?” “我们晚饭时间通常是在六点半左右。” 听到对方如此问答后,乔吉拉德才满意的挂断了电话。 到了六点,乔吉拉德再次打电话过去:“您好!我是雪佛莱汽车公司的乔吉拉德,今天下午我打电话给您的太太时,他要我这个时候再打电话给你,我想请问你是否有意购买雪佛莱汽车。” “不,目前尚无打算” “那什么时候您才会想购买新车呢?” “大概半年以后吧” “我知道了,到时候我再跟你联系。我很冒昧的请问,您现在所开的是什么牌子的汽车呢?” 对方回答后,乔吉拉德向他道谢并挂断了电话。随即将他的名字、住址、电话号码以及通过谈话所了解到的他的工作单位、子女数等一切资料,全部记载于卡片上,做成卷宗名册,并且在日记簿上五个月后的某一天的六点那一栏写下来,到了那一天,乔吉拉德再打电话给他。 乔吉拉德说,这样的电话并不能帮助你很快进入实质性商谈阶段,但至少可以从中得到对你有用的信息,更重要的是让对方知道你是干什么的,如果对方日后有所需要的就会主动你联系。 推销心得—— 乔吉拉德一直强调推销首先是推销自己,其次才是推销产品。他说:“如果你想要把东西卖给某某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报......不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。”
首先顾客信息非常重要,掌握签字的客户的详尽资料,可使您在推销中占据主动地位,你对对方的情况了解得越透彻,你的工作就越能容易开展,越容易取得成功,越容易收到事半功倍的效果。
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