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本帖最后由 湖畔听雨 于 2015-2-2 15:23 编辑
编者按——
你希望成为一个商业上的成功人士吗?你希望你的生意越做越大吗?那么,“推销”便是成功背后最不可或缺的内容。“推销”在任何商业运作中都占据重要位置。然而,“推销”说来容易但做起来却又并非那么简单,它是错综复杂千变万化的,技巧和艺术性相当强。 那么,如果您想成为一个推销高手,那就请到这里来吧!【大湖商会】板块“商业讲堂”分类从即日起将为你陆续推荐世界名商推销成功案例系列故事。小故事大智慧、小技巧大财富。相信这里的每一个故事都是一把智慧的钥匙,它能开启我们智慧的阀门,让我们生意兴隆、财源滚滚!
乔吉拉德篇 (名人简介:乔吉拉德,美国人,著名汽车推销员,被誉为“世界第一推销大师。他曾在三年之内创造年销售1425辆汽车的销售奇迹。他的推销秘诀是:推销的要点不是推销商品,而是推销你自己。在你成功的把自己推销给别人时,你必须首先100%地把自己推销给自己。)
故事6 没话找话:激发客户的说话兴趣
我们都知道要与准客户交朋友,就要当一名忠实的听众。但是,假如准客户老是不开口说话,你该怎么办? 让我们来看看乔吉拉德是怎么通过聊天来接近客户的。 对那些看上去有一些腼腆的看车人,乔吉拉德往往会主动对他们说:“我有一项特殊本领,我能看出一个人所从事的职业。” 这时候,看车人会感兴趣,并不一定会开口说话,乔吉拉德就会接着说:“我敢打赌,您是一位医生。” 在美国,医生不但是收入比较高的职业,还是令人尊敬的职业。当然,美国并没有那么多的医生。这位看车人并不可能恰好就是医生,但这么说就算是错了,看车人也不会生气,因为他觉得,在对方眼里,他是受人尊敬的人物。 “不,不是。”看车人说。 “那么,您在哪里高就呢?” “你不会相信的,我在史丹肉类公司做事,”,这时,看车人脸上会露出一丝羞涩,“我的工作是宰牛。” “哇,太棒了!”乔吉拉德热切的说,整个人看起来相当兴奋,“长期以来,我都在想,我们吃的牛肉到底是怎么来的。什么时候,我能去您那里看看吗?” 乔吉拉德说这话的时候,是真的想去看,并不是敷衍客户。 于是他们热烈的讨论起参观杀牛的事情,20分钟后,看车人完全被乔吉拉德感染,痛快的买下了车子。 乔吉拉德挑了一个不忙的时间,去参观了宰牛工厂。在那里,他见到了那位客户的许多同事,那位客户不断的向他的同事热情的介绍:“这就是卖给我车子的人。”于是,乔吉拉德又认识了许多许多可能买车的人。 当乔吉拉德下一次碰见肉类公司的看车人时,他就会说,我有朋友在史丹肉类公司,这样他们就找到了共同的话题。
推销心得——
想通过聊天来了解客就是要没话找话,从对方比较感兴趣的一个点入手接近自己的主题。 我们都知道,了解客户的职业对推销工作有很多帮助,但是,如果直接询问,就会显得生硬,有时候还不能获得直接回答。询问对方的职业与单位时,要用一些技巧。把对方说得稍微高一些,你会收到意想不到的效果。
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